Informatique Simplifiée pour les Particuliers
Qu’il s’agisse d’une intervention à domicile ou d’un support à distance, notre équipe est à vos côtés pour répondre à vos besoins informatiques avec rapidité et expertise.
Pourquoi Choisir Nos Services ?
01
Intervention à Domicile et Flexibilité :
Nous intervenons directement chez vous pour les installations, les réparations et la configuration de votre matériel. Bénéficiez d’un service de proximité, pensé pour votre confort.
02
Assistance à Distance Sécurisée :
Pour des soucis mineurs ou urgents, nous vous offrons une assistance à distance. Cette option pratique permet de résoudre vos problèmes sans attendre, avec la même qualité de service.
03
Sécurité et Protection de vos Données :
Vos données personnelles sont notre priorité. Nous assurons leur protection grâce à des solutions de cybersécurité adaptées aux particuliers.
Nos Services pour Particuliers
Réparation et Optimisation à Domicile ou en Atelier
Diagnostic et optimisation de votre ordinateur pour un fonctionnement optimal. Choisissez une intervention chez vous ou dans notre atelier selon votre préférence.
Sécurisation de vos Données Personnelles
Protégez vos informations sensibles avec des solutions de sécurité personnalisées (antivirus, pare-feu). Intervention possible à domicile ou directement en atelier.
Assistance à Distance Rapide
IRésolution rapide de vos soucis informatiques urgents. Choisissez une assistance à distance pour plus de praticité ou une intervention en personne..
Configuration de Télétravail
Installation et configuration d’outils sécurisés pour le télétravail. Nous intervenons directement chez vous ou configurons en atelier selon votre convenance.
Formation Personnalisée
Renforcez vos compétences numériques avec des séances de formation personnalisées. Disponibles à domicile ou en atelier pour votre confort.
Diagnostic Gratuit à Domicile ou en Atelier
Évaluation gratuite de votre équipement pour identifier les améliorations possibles. Intervention à domicile ou en atelier selon votre choix.
Contactez-nous pour une Assistance Personnalisée
Pour toute demande, que ce soit une intervention à domicile ou une assistance à distance, notre équipe est disponible pour vous offrir des solutions adaptées et réactives.
Foire aux Questions (FAQ)
Vos Questions, Nos Réponses
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients particuliers.
Quels types de problèmes pouvez-vous résoudre ?
Nous gérons un large éventail de problèmes informatiques, y compris les réparations de matériel, l’optimisation de performances, la protection contre les virus, et la configuration d’outils pour le télétravail.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, nous proposons des interventions à domicile pour les réparations, la configuration et le diagnostic de vos appareils. Cela vous permet de bénéficier d’un service pratique et personnalisé.
Offrez-vous également une assistance à distance ?
Absolument. Pour les pannes mineures ou les interventions urgentes, nous vous offrons un support à distance rapide et sécurisé, sans besoin de déplacement.
Quelles sont les garanties de sécurité pour les interventions à distance ?
Nos outils de support à distance sont entièrement sécurisés, et nous veillons à la protection de vos données pendant et après chaque intervention.
Combien de temps prend une intervention à domicile ?
La durée dépend de la complexité du problème, mais la majorité des interventions sont réalisées en moins de deux heures.
Est-ce que je peux obtenir un diagnostic gratuit ?
Oui, nous offrons un diagnostic initial gratuit pour évaluer l’état de votre appareil et vous fournir des recommandations personnalisées.
Comment se déroule le paiement des services ?
Les paiements peuvent être effectués sur place après l’intervention à domicile. Pour les services à distance, nous acceptons les virements bancaires avant ou après le service, selon vos préférences.
Proposez-vous des services de récupération de données ?
Oui, nous offrons des services de récupération de données sur des disques durs endommagés ou effacés, dans la mesure où cela est techniquement possible.
Quels types de données pouvez-vous protéger ?
Nous protégeons toutes vos informations sensibles, comme vos documents, photos, et données personnelles, en installant des solutions antivirus et des pare-feu adaptés.
Comment se passe la configuration pour le télétravail ?
Nous installons des outils sécurisés pour le télétravail afin que vous puissiez accéder à vos fichiers et applications en toute sécurité, où que vous soyez.
Pouvez-vous m’aider à sécuriser ma connexion internet ?
Oui, nous pouvons sécuriser votre réseau domestique pour prévenir les intrusions et renforcer la protection de vos appareils connectés.
Est-il possible de planifier une intervention le week-end ?
Oui, nous sommes disponibles pour des interventions flexibles, y compris le week-end, pour répondre à vos besoins selon vos disponibilités.
Puis-je annuler ou reporter une intervention ?
Bien sûr. Si vous avez besoin de modifier ou d’annuler votre rendez-vous, il suffit de nous contacter au moins 24 heures à l’avance.
Proposez-vous des conseils pour mieux utiliser mon ordinateur ?
Oui, nous offrons des sessions de formation personnalisées pour vous aider à maîtriser vos appareils et applications, et ainsi en tirer le meilleur parti.